Теперь для того, чтобы попасть на прием врачу, талон не нужен. Изменена сама система предварительной записи. Вместо того, чтобы толпиться по утрам в очереди в регистратуру, можно спокойно записаться на прием, причем хоть на неделю вперед. То же самое можно сделать и по телефону.
Для того, чтобы пациентам было проще дозвониться, регистратуры поликлиник теперь обеспечены многоканальной связью. Правда, по утрам даже такая связь иногда не выдерживает нагрузок. Ведь в утренние часы за минуту на номер регистратуры поступает до 16-ти звонков! Медики ломают голову над тем, как же расширить возможности телефонной связи, а больные пытаются дозвониться. Но ведь это не в очереди в регистратуру стоять – есть с чем сравнивать.
Теперь записавшийся на прием к врачу пациент может идти прямо в кабинет, минуя регистратуру. Исключение составляют люди, которым действительно срочно нужна врачебная помощь – им просто нужно обратиться к врачу, даже без предварительной записи.
По бесталонной системе уже работают все гродненские поликлиники. А вот эксперимент по введению новой системы проводился в первой гродненской поликлинике. Именно ее сотрудники и пациенты первыми смогли оценить преимущества отказа от талонов.
Отправить комментарий